Backoffice
Türkiye’den profesyonel Backoffice hizmetleri
Ekibinizin iş yükünü azaltın. Süreçlerinizi optimize edin. Ana işinize odaklanın.
Almanya’daki birçok şirketin karşılaştığı ortak bir sorun var: İdari ve operasyonel işler giderek daha fazla zaman alıyor. Bu durum, çalışanların asıl önemli görevlerine ve şirketin büyümesine yeterince odaklanmasını zorlaştırıyor.
İşte tam bu noktada devreye giriyoruz. Türkiye’den home office modeliyle profesyonel Backoffice hizmetleri sunuyor ve ekibinizin güvenilir bir parçası olarak sizi destekliyoruz. Belirlediğiniz çalışma yöntemlerine, süreçlere ve kalite standartlarına uygun şekilde çalışıyoruz.
Böylece Türkiye’de kendi ofisinizi kurmanıza, ek personel istihdam etmenize veya ilave bir altyapı oluşturmanıza gerek kalmadan profesyonel destek alabilirsiniz.
Neden Türkiye’den Backoffice desteği
Maliyetlerinizi daha verimli yönetin
Türkiye’den nitelikli destek alarak personel ve altyapı maliyetlerinizi daha verimli şekilde yönetebilirsiniz.
Esnek ve ihtiyaca göre ölçeklenebilir
Haftada birkaç saatlik destekten, günlük sabit çalışma düzenine veya kapsamlı bir Backoffice hizmetine kadar ihtiyaçlarınıza uygun çözümler sunuyoruz.
Çalışanlarınızın üzerindeki yükü azaltın
Tekrarlayan ve zaman alan görevleri bize devredin. Böylece çalışanlarınız müşterilere, projelere ve şirketinizin asıl faaliyetlerine daha fazla zaman ayırabilir.
Home office çalışma modeli
Backoffice çalışmalarımız Türkiye’den home office olarak profesyonel bir şekilde yürütülür ve mevcut iş süreçlerinize kolayca entegre olur.
Almanca iletişim
Alman şirketlerinin çalışma kültürünü ve beklentilerini önemsiyoruz. İletişim ve iş süreçleri ihtiyaçlarınıza uygun şekilde Almanca yürütülebilir.
Sizin için hangi görevleri üstlenebiliriz?
Hizmetlerimizi şirketinizin ihtiyaçlarına göre bireysel olarak şekillendiriyoruz. Örneğin aşağıdaki alanlarda destek sağlayabiliriz:
- E-posta yönetimi ve yazışmalar
- Veri girişi ve veri güncelleme
- Doküman ve dosya yönetimi
- Randevu ve takvim organizasyonu
- İnternet ve pazar araştırmaları
- Teklif hazırlama ve takip işlemleri
- Sipariş ve operasyonel süreçlerin takibi
- Müşteri iletişimi
- Telefonla müşteri ve iş ortağı desteği
- Faturalandırma ve idari işlemlere destek
- CRM ve şirket sistemlerinin güncellenmesi
- Genel ofis ve idari işler
- Şirketinizin ihtiyaçlarına özel diğer Backoffice görevleri
Belirli bir konuda desteğe mi ihtiyacınız var? Bize ulaşın. İhtiyaçlarınıza uygun çözümü birlikte geliştirelim.
Dış kaynaklı Backoffice — ekibinizin bir parçası
Yeni personel aramak, çalışma alanı oluşturmak ve ek altyapı yatırımları yapmak yerine mevcut hizmet ve çalışma yapımızdan yararlanabilirsiniz. Günlük işleyişte iş nerede birikiyorsa orada destek oluyoruz.
Güvenilirlik
Görevler yapılandırılmış biçimde ve zamanında işlenir.
Kalite
Sizin belirlediğiniz esaslara göre çalışır, süreçlerimizi şirketinize göre uyarlarız.
Esneklik
İş birliğinin kapsamı gerçek ihtiyacınıza göre ayarlanabilir.
Gizlilik
Şirket ve müşteri verilerinizin sorumluluk bilinciyle korunması bizim için en yüksek önceliktir.
İş birliği bu kadar basit işliyor
- 01
Ücretsiz ön görüşme
Hangi görevleri dışarıya vermek istediğinizi ve şu anda nerede desteğe ihtiyaç duyduğunuzu bize anlatırsınız.
- 02
Size özel konsept
Görevleri, iş akışlarını, sorumlulukları ve iş birliğinin istenen kapsamını birlikte tanımlarız.
- 03
İş birliğinin başlaması
Üzerinde anlaşılan işleri devralır ve mevcut süreçlerinize entegre oluruz.
- 04
Uzun vadeli destek
Her şey uyumlu ilerlerse iş birliğini ihtiyacınız doğrultusunda genişletiriz.
Sık sorulan sorular
Backoffice desteği en az hangi kapsamda başlayabilir?
Haftada birkaç saatlik destekten başlayabilirsiniz. Sabit bir asgari paket dayatmıyoruz; kapsamı gerçek iş yükünüze göre belirliyor, ihtiyaç arttıkça kademeli olarak genişletiyoruz.
İletişim Almanca mı yürütülüyor?
Evet. Yazışmalar, telefon görüşmeleri ve raporlama ihtiyacınıza göre Almanca yürütülebilir. Türkiye’deki kurum ve hizmet sağlayıcılarla iletişim ise Türkçe yapılır; siz yalnızca tek bir muhatapla Almanca konuşursunuz.
Kendi sistemlerimizle çalışabiliyor musunuz?
Evet. CRM, ERP, e-posta ve bulut dosya sistemleriniz üzerinde, sizin tanımladığınız erişim yetkileriyle çalışabiliriz. Yeni bir sistem kurmanız gerekmez; mevcut süreçlerinize entegre oluruz.
Verilerimizin güvenliği nasıl sağlanıyor?
İş birliğinin başında bir gizlilik sözleşmesi imzalıyoruz. Erişim yetkileri yalnızca üstlenilen görevlerin gerektirdiği kadar tanımlanır ve iş birliği sona erdiğinde kaldırılır.
Türkiye’de bir şirket kurmamız gerekir mi?
Hayır. Backoffice hizmeti bir hizmet ilişkisidir; Türkiye’de kendi ofisinizi kurmanıza, personel istihdam etmenize veya bir şube açmanıza gerek yoktur.
Sonraki adım
Ana işinize daha fazla zaman, Backoffice’e daha az uğraş
Şirketiniz için hangi görevleri üstlenebileceğimizi birlikte belirleyelim. Yükümlülük doğurmayan bir görüşmede mevcut ihtiyacınızı değerlendirelim.